¿Qué son los "game chips"?

Las fichas (antes conocidas como Game Chips), son el dinero virtual que usamos en Gamedesire.com. Las fichas se pueden ganar y perder.
  • Al crear una cuenta en Cyberjuegos Multiplayer, recibirás 1000 Game Chips gratis.
  • Si quieres jugar con apuestas mayores, puedes comprar tantas Game Chips como quieras.

Nuestra política contra tramposos y mal comportamiento.

Con el objetivo de proporcionar un ambiente agradable y seguro para el juego GameDesire cuenta con las siguientes garantías para prevenir las trampas y el mal comportamiento:
  • El Rellenado Automático intenta eliminar toda aquella palabra malsonante que se produzca,
  • Un código especial silencia discusiones y a usuarios provocadores,
  • Los plugins de nuestros juegos estan protegidos y podemos detectar intentos peligrosos de modificar el código de los mismos,
  • Algunos de nuestros juegos informan a los usuarios acerca de jugadores que juegan a dos juegos simultáneamente,
  • Algunos de nuestros juegos informan a los usuarios acerca de oponentes atendiendo a otros programas durante el juego,
  • En caso de juegos con ranking penalizamos (decrementando el ranking) a aquellos jugadores que no finalizan sus juegos,
  • Nuestros juegos pueden ser moderados por administradores, los cuales nos ayudan a encontrar a usuarios intentando hacer trampas. Los administradores pueden silenciar a otros jugadores y expulsarlos de salas o mesas,
  • Para juegos multijugador, no permitimos usar nicks diferentes desde un solo ordenador al mismo tiempo mientras se juega,
  • Para juegos multijugador informamos a los usuarios cuando dos o más jugadores están conectados a la misma mesa desde la misma red de área local,
  • Los resultados de los juegos jugados en nuestra web son registrados. Usando análisis estadístico podemos examinarlos y encontrar jugadores tramposos,
  • Poseemos registros de conversaciones en juegos, para consultarlas y revisarlas cuando sea necesario.

¿Cómo recuperar mi contraseña?

Haga clic en "Contraseña olvidada" en la página de login para recuprar la contraseña. Introduzca el e-mail registrado con la cuenta. Le enviaremos un enlace para resetar la contraseña.

No he recibido fichas al comprar

Póngase en contacto con nosotros por el formulario de contacto y elija la categoría "Pagos": "Payments". Rellene el formulario lo más completo posible.

http://multiplayer.cyberjuegos.com/help/contact-form
Contacto

He recibido un mensaje privado del administrador

Si ha recibido un mensaje de una persona que dice ser administrador de la página invitándole a una página externa, ofreciéndole promociones, fichas de juego o dinero, pidiendo que se registre o haga login en una página no conocida etc., trátelo como una estafa. No le confíe a esa persona y póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Hay personas que quieren conseguir su contraseña y robar sus fichas de juego pasándose por administradores.


Los verdaderos administradores no le van a pedir su contraseña y no le mandarán ningunos enlaces para hacer login o hacer clic en propagandas etc. Mantenga cuidado con cualesquiera enlaces que le llevan para fuera de nuestra página. La dirección válida de nuestra página es: Cyberjuegos Multiplayer

No he recibido mi jackpot

Las condiciones para el Jackpot de cada uno de los juegos están aquí:

Jackpot ArenaJackpot BingoJackpot Slot GamesJackpot Video PokerJackpot BlackjackBad Beat Jackpot

Si esta información no le parece suficiente, póngase en contacto con nosotros:

http://multiplayer.cyberjuegos.com/help/contact-form

Quiero jugar al Póquer y Bingo en un iPad

Los juegos Poker by GameDesire y Bingo by GameDesire están disponibles en iTunes. Usted puede conectarse a su cuenta usando su login y contraseña desde esta página: Cyberjuegos Multiplayer

Como hacer una captura de pantalla

Algunos de nuestros juegos permiten hacer capturas de pantalla durante el juego. Para hacerlo, haga clic en el ícono de cámara.

or

Si le gustaría saber más sobre como tomar capturas de pantalla manualmente, haga clic aquí.

Tengo problemas de conexión

Por causa del flujo constante de información entre usted y el servidor, nuestros juegos requieren una buena conexión. Cualquier problema con su Internet puede desconectarlo. Lamentablemente, no podemos manejar ni controlar las conexiones de cada uno de los jugadores. Nuestros servidores están basados en una de las centrales más importantes de los E.E.U.U. Si realmente hay problemas de servidores, grandes grupos de jugadores se ven afectados y nosotros recibimos notificaciones instantáneas.

Si el problema persiste, le recomendamos ponerse en contacto con el provedor de servicio local.

Mi juego EXE pide ser instalado nuevamente

Si estás usando otro navegador, intenta jugar con el Mozilla Firefox.

Puedes conseguirlo sin pagar aquí: http://www.mozilla.com/firefox/

Si esto no solucionó el problema, reinstala el juego conforme los pasos expuestos abajo.


Primero, abre el archivo donde fue instalado el juego.


Instrucciones para Windows Vista / Windows 7

El archivo estándar de instalación es: C:\Program Files (x86)Ganymede. Ahí se encuentra el archivo *****_uninstall.exe (donde***** es el nombre del juego).

Ejecuta el archivo para desinstalar el juego.

Una vez terminada la desinstalación, borra todos los archivos restantes del mismo directorio.

Luego, abre "Mi PC" (My Computer), y elige la opción "Organizar" del menú arriba. Después, haz clic en"Opciones de carpeta y búsqueda"y"Ver".

Después, elige "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos". Haz clic en "Aceptar".

Abre el menú START y digita: "%appdata%". Confirma con ENTER para abrir la carpeta Roaming en tus Appdata. Allí, borra la carpeta "GanymedeNet".

Abre "C:Program Files (x86)" y borra el directorio "Ganymede".

Para terminar, reinicia tu PC.

Tras haber reiniciado el sistema, puedes instalar el juego de nuevo bajándolo de nuestra página.

Instructions for Windows XP

The default installation directory is: C:Program FilesGanymede.

You will find there *****_uninstall.exe file (where ***** is a game name). Execute this file to uninstall the game.

After this operation is complete, delete all remaining files in the directory.

Next open "My computer", at the top from menu pick "Tools"->"Folder options"->"View", and select the option "Show hidden files and directories". Accept your choice by clicking "OK".

Open the directory "C:Documents and Settings", then open the directory named after your user name. Finally, open "Application data" and delete the directory "GanymedeNet".

Then, open the folder "C:Program Files (x86)" and delete the directory "Ganymede".

Finally, reboot your computer.

When after you login again, install the game once more.


Quiero jugar en un Mac/ con el Linux

Básicamente, el único sistema compatible es el Windows (PC). No obstante, es posible jugar las versiones EXE de nuestros juegos usando un ordenador Mac (Intel Mac OS X). Usted necesitará el BootCamp para instalar el Windows en su Mac, o el Parallels Desktop para jugar directamente. Lamentablemente, no es posible abrir nuestros juegos en el PPC Mac. En este momento no se plantea ninguna versión de nuestros juegos compatible con el Mac PPC.

El juego carga hasta el 80%

La fecha puede haber sido resetada en su ordenador.

Asegúrese de tener la fecha correcta definida.

Si el problema persiste, pase a usar el navegador Mozilla Firefox.

Mozilla Firefox está disponible aquí: http://www.mozilla.com/firefox/

Asimismo, actualice su Flash Player: http://get.adobe.com/flashplayer/

No he recibido un logro

Algunos logros se ven restringidos para limitar abusos.

Al recibir uno, se le impone un bloqueo de 24 horas. Durante el bloqueo, usted no puede volver a recibir el mismo logro otra vez (aunque las estadísticas siguen sumando). Pasadas 24 horas, el sistema vuelve a verificar su posibilidad de recibir logros y, si se le otorga uno, el bloqueo es impuesto nuevamente.

El proceso es automático. No es posible quedarse sin algún logro que le pertenece.

Debería ganar con más frecuencia

Todos nuestros juegos emplean generadores de números aleatorios que aseguran las mismas oportunidades de ganar para cada uno de los jugadores.

No bloqueamos ni influenciamos en los resultados de los jugadores, ni tampoco favorecemos ningún grupo de usuarios.

Recuerde que comprar fichas de juego no significa ganar más.

Mi cuenta ha sido suspendida

Cada caso de bloqueo es tratado individualmente. Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario.

http://multiplayer.cyberjuegos.com/help/contact-form

¿Para qué comprar?

  • puedes ser un millonario virtual
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  • siente la emoción de un verdadero casino
  • experiencias inolvidables garantizadas

¿Para qué ser VIP?

  • obtendrás 20% más de fichas de juego con cada compra de por lo menos 100k
  • conseguirás el signo VIP prestigioso para tu perfil